Comunicación y reporte

Acompañamos la comunicación y el reporte de sostenibilidad, desde la narrativa propia de la entidad y la rendición de cuentas del desempeño responsable de cada compañía.

Es tan importante definir una estrategia de sostenibilidad con sentido como saber comunicarla de forma coherente, con una narrativa hilada desde el propósito que conecte con las personas. En los últimos años, la comunicación de la sostenibilidad ha evolucionado de forma notable de la mano de su integración en el negocio así como el uso de nuevos canales y recursos para transmitir valores, principios y resultados. 7 de cada 10 profesionales consultados en Approaching the Future 2021, considera que el rol de la comunicación corporativa es aún más relevante que en años anteriores.

Parte de esta evolución se vincula con el desarrollo del reporte de información no financiera en las empresas, con el marco legislativo que lo regula tanto en Europa como en España, con el objetivo de mejorar la comunicación del impacto social y ambiental de las empresas.

La información no financiera ha pasado de interesar a unos pocos grupos de interés, a ser clave para muchos stakeholders internos y externos. El reporting no financiero, que entra con fuerza en las áreas de riesgos o finanzas, resulta clave para la toma de decisiones a nivel estratégico y esencial para accionistas e inversores, cuyo interés por las empresas sostenibles crece año tras año. Además, la regulación asi lo requiere también con la Ley 11/2018 de Información No Financiera y Diversidad

Los informes no financieros son una herramienta para que las empresas comuniquen y expliquen a sus grupos de interés cómo la sostenibilidad se integra en su negocio y el valor añadido que aporta su actividad. Por ello, este tipo de reportes han ido mejorando año tras año y la tendencia es que sean cada vez más completos y rigurosos.

Como recogemos en Approaching the Future 2021: tendencias en reputación en gestión de intangibles, los profesionales reiteran como principales dificultades a la hora de reportar información no financiera los mismos retos que en 2020: la recogida de información y coordinación con las áreas (50 %), seguido de la falta de herramientas y de métricas e indicadores no financieros (44,1 %) junto con la ausencia de una mayor estandarización en la metodología para la definición de indicadores cualitativos (42,6 %). Como resultado de estos retos, los ámbitos no
financieros en los que los profesionales encuentran mayores dificultades de reporte son medioambiente (25,4 %), gobierno corporativo (16,9 %), o empleados y sociedad (15,3 %, respectivamente).

Algunos movimientos, como Coalition for Inclusive Capitalism apuestan por impulsar regulaciones más estrictas en los modelos de reporte no financiero, para asegurar que las compañías ofrezcan información detallada sobre cómo protegen el bienestar de sus grupos de interés, pero también de las comunidades donde operan y del planeta. La inclusión de mejores y más datos no financieros en los informes de reporting ayudará a revelar el potencial de creación de valor de una empresa, y a premiar a aquellas que demuestren ser más éticas, sostenibles e inclusivas.

¿CÓMO LO HACEMOS?

Definimos la narrativa de sostenibilidad y responsabilidad corporativa según el propósito y objetivos de la empresa, con la identificación de los contenidos relevantes a comunicar interna y externamente

Ponemos procesos de recogida de información con herramientas de visualización e integración de datos, preparado ad-hoc para cada organización, según sus temas relevantes y sus ámbitos destacados de creación de valor

Elaboramos informes de sostenibilidad e informes no financieros revisando los indicadores de desempeño de cada entidad y la regulación que le aplica. Y acompañamos en el proceso de comunicación del impacto, con el desarrollo de recursos visuales, mensajes y eventos para los diferentes públicos

Recomendamos los ámbitos clave para el reconocimiento en el ámbito de la sostenibilidad, responsabilidad corporativa, ética, reputación, reporting

Desarrollamos la narrativa de sostenibilidad según el propósito de la empresa y el reporte no financiero, con el proceso de recogida de información existente en las diferentes áreas de la organización, hasta la maquetación y difusión para potenciar su valor.

CASO PRÁCTICO

DKV

Objetivo: lograr que el informe anual refleje la evolución en la gestión de la compañía, con su negocio responsable y visión de grupos de interés reportando los principales impactos económicos, sociales y ambientales.

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